Correios confirma fechamento da CAC e remanejamento de funcionários
Nesta segunda-feira (15), por meio de nota, a Assessoria dos Correios confirmou o fechamento da Central de Atendimento dos Correios em Barbacena. O documento confirma que os 204 funcionários serão remanejados para “funções que estão previstas nas suas atribuições, em outras áreas da empresa, sem precisar mudar de município, caso não desejem”.
A empresa destacou ainda que a mudança, assim como em outras empresas, ocorre para que “os serviços de call centre por meio de uma central de atendimento contratada com empresas especializadas no ramo, que dispõem de suporte multicanal e de soluções que usam a inteligência artificial, de forma a atender melhor os clientes”.
Todas as mudanças, de acordo com os Correios, proporcionarão aumento significativo na capacidade de atendimento, expandindo em até três vezes a capacidade de resposta às demandas telefônicas”.
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